Rezervacije za vrijeme Covida 19

U doba pandemije covidom-19, u slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju učinjenu prema njegovom zahtjevu, mora to učiniti pismeno (e-mailom ili faxom).

U slučaju otkaza rezerviranog smještaja, agencija će primjenjivati slijedeća pravila za nadoknadu troškova rezervacije:

- za otkaz rezervacije do 31 dan prije početka korištenja usluge, putnik će dobiti kompletan povrat uplaćenog novca;

- za otkaz rezervacije od 30 do 15 dana prije početka korištenja usluge, naplaćuje se 10% od ukupnog iznosa smještaja,

- za otkaz rezervacije od 15 do 0 dana prije početka korištenja usluge, naplaćuje se 20% od ukupnog iznosa smještaja.

Ukoliko gost u rezerviranu smještajnu jedinicu ne dođe do ponoći na dan početka usluge, a nije se javio agenciji, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi otkaza obračunavaju prema gore navedenom.