Rezervacije za vrijeme Covida 19

U doba pandemije covidom-19, u slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju učinjenu prema njegovom zahtjevu, mora to učiniti pismeno (e-mailom ili faxom).

U slučaju otkaza rezerviranog smještaja, agencija će primjenjivati slijedeća pravila:

- u slučaju otkaza do 7 dana prije početka korištenja usluge, uplaćena akontacija se vraća gostu umanjena za bankarske i administrativne troškove.

- u slučaju otkaza kraćeg od 7 dana prije početka korištenja usluge, uplaćena akontacija (cca 20-25 % ukupnog iznosa smještaja) ostaje agenciji kao nadoknada troškova rezervacije.

Ukoliko gost u rezerviranu smještajnu jedinicu ne dođe do ponoći na dan početka usluge, a nije se javio agenciji, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi otkaza obračunavaju prema gore navedenom.